PARA LA ELABORACIÓN DE UNA ORDEN DE COMPRA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA GRÁFICO Y MANUAL DE APLICACIÓN PARA LA ESTRATEGIA DE LA COMAR PREVISIÓN DE FRAUDE

SOLICITUD DE COTIZACIÓN: RFQ/2025/ACNUR/MEX/056
PARA LA ELABORACIÓN DE UNA ORDEN DE COMPRA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE DISEÑO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA GRÁFICO Y MANUAL DE APLICACIÓN PARA LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE LA COMISIÓN MEXICANA DE AYUDA A REFUGIADOS (COMAR) PARA LA PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y LOS SERVICIOS LEGALES FRAUDULENTOS.

Desarrollar un sistema gráfico y manual de aplicación para la estrategia de comunicación de COMAR para la prevención de la desinformación y los servicios legales fraudulentos (coyotaje)
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entre las personas solicitantes de la condición de refugiado, refugiadas y beneficiaras de protección complementaria.
La propuesta deberá facilitar que los elementos permitan que las personas:
• Reconozcan rápidamente que se trata de información oficial de COMAR;
• Comprendan información sobre trámites, derechos, tiempos y etapas del procedimiento de la solicitud de la condición de refugiado ante la COMAR;
• Identifiquen señales de alerta frente a posibles fraudes;
• Diferenciar la información oficial de aquella proporcionada por terceros o fuentes no verificadas.
• Identifiquen qué acción segura pueden realizar ante una duda, una situación de desinformación o una posible señal de fraude, y sepan dónde acudir para obtener información confiable.
La identidad gráfica no deberá limitarse a identificar una campaña sobre coyotaje. Deberá crear un sistema visual de información que ayude a las personas solicitantes a reconocer información oficial, detectar posibles señales de fraude, comprender mejor las etapas de su procedimiento e identificar claramente qué acciones pueden realizar y dónde buscar orientación confiable.
La propuesta deberá mantener los colores institucionales y logotipos oficiales de COMAR, al mismo tiempo que desarrolla recursos visuales complementarios, consistentes, accesibles y adaptables a medios digitales.
ACNUR espera que el trabajo y productos realizados por el proveedor seleccionado sean gestionados, diseñados y producidos por su personal humano y no a través de Inteligencia Artificial.

PLAZO PARA IMPLEMENTACIÓN:
Se espera que el proveedor adjudicado comience la asignación inmediatamente después de la firma del acuerdo de servicio, con una duración de seis (6) semanas para la entrega final de los servicios solicitados, incluyendo ya revisiones previas por parte de ACNUR.