Servicios de Diagnóstico de Cultura Organizacional, Evaluación de clima laboral y Levantamiento de procesos en terreno para el Centro Ambiental Itaipu, Tekotopa.
UNOPS
Servicios de Diagnóstico de Cultura Organizacional, Evaluación de clima laboral y Levantamiento de procesos en terreno para el Centro Ambiental Itaipu, Tekotopa.
Request for information
Reference:
RFI/2026/64325
Beneficiary countries or territories:
Paraguay
Registration level:
Basic
Published on:
28-Aug-2026
Deadline on:
18-Sep-2026 18:00 0.00
Description
Descripción del anuncio:
RFI/2026/64325 - Servicios de Diagnóstico de Cultura Organizacional, Evaluación de clima laboral y Levantamiento de procesos en terreno para el Centro Ambiental Itaipu, Tekotopa.
El presente proceso tiene como objeto identificar empresas capaces de proporcionar el servicio requerido de acuerdo a lo establecido y obtener información del mercado que se pueda utilizar para identificar soluciones disponibles para satisfacer necesidades del proyecto, de acuerdo al Anexo 1 "Solicitud de Información", incluido en la pestaña de "Documentos".
Cabe resaltar que este anuncio es una solicitud de información, no una solicitud de ofertas o invitación a licitar y en consecuencia ningún contrato será adjudicado como resultado de esta solicitud.
El resultado de esta solicitud de información, permitirá a UNOPS tener una referencia de las empresas especializadas que podrían estar participando en futuros procesos públicos de selección.
UNOPS agradece su aporte en este estudio de mercado y hace hincapié en que este esfuerzo es para fines de planificación previo a la convocatoria del proceso de adquisición competitivo correspondiente.
NOTA IMPORTANTE: Los proveedores interesados deben responder a este anuncio usando el sistema eSourcing de UNOPS, a través del portal de UNGM. Para poder acceder a la totalidad de los detalles de los anuncios de UNOPS, solicitar clarificaciones sobre el anuncio, y presentar una respuesta a través del sistema, los proveedores deben estar inscritos en UNGM como proveedores de UNOPS y estar conectados en UNGM. Como documentos de orientación sobre cómo inscribirse en UNGM y cómo responder a los anuncios de UNOPS en el sistema eSourcing, consulte la guía de usuario y los demás recursos disponibles en: https://esourcing.unops.org/#/Help/Guides
¿Está interesado en mejorar su conocimiento sobre lo que UNOPS adquiere, cómo lo hace y cómo convertirse en proveedor para nuestra organización? Obtenga más información sobre nuestro curso en línea gratuito sobre "¿Cómo convertirse en proveedor de UNOPS?" aquí.
RFI/2026/64325 - Servicios de Diagnóstico de Cultura Organizacional, Evaluación de clima laboral y Levantamiento de procesos en terreno para el Centro Ambiental Itaipu, Tekotopa.
El presente proceso tiene como objeto identificar empresas capaces de proporcionar el servicio requerido de acuerdo a lo establecido y obtener información del mercado que se pueda utilizar para identificar soluciones disponibles para satisfacer necesidades del proyecto, de acuerdo al Anexo 1 "Solicitud de Información", incluido en la pestaña de "Documentos".
Cabe resaltar que este anuncio es una solicitud de información, no una solicitud de ofertas o invitación a licitar y en consecuencia ningún contrato será adjudicado como resultado de esta solicitud.
El resultado de esta solicitud de información, permitirá a UNOPS tener una referencia de las empresas especializadas que podrían estar participando en futuros procesos públicos de selección.
UNOPS agradece su aporte en este estudio de mercado y hace hincapié en que este esfuerzo es para fines de planificación previo a la convocatoria del proceso de adquisición competitivo correspondiente.
NOTA IMPORTANTE: Los proveedores interesados deben responder a este anuncio usando el sistema eSourcing de UNOPS, a través del portal de UNGM. Para poder acceder a la totalidad de los detalles de los anuncios de UNOPS, solicitar clarificaciones sobre el anuncio, y presentar una respuesta a través del sistema, los proveedores deben estar inscritos en UNGM como proveedores de UNOPS y estar conectados en UNGM. Como documentos de orientación sobre cómo inscribirse en UNGM y cómo responder a los anuncios de UNOPS en el sistema eSourcing, consulte la guía de usuario y los demás recursos disponibles en: https://esourcing.unops.org/#/Help/Guides
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This tender has been posted through the UNOPS eSourcing system. / Cet avis a été publié au moyen du système eSourcing de l'UNOPS. / Esta licitación ha sido publicada usando el sistema eSourcing de UNOPS. Vendor Guide / Guide pour Fournisseurs / Guíra para Proveedores: https://esourcing.unops.org/#/Help/Guides
First name:
N/A
Surname:
N/A
| Link | Description | |
|---|---|---|
| https://esourcing.unops.org/#/Help/Guides | UNOPS eSourcing – Vendor guide and other system resources / Guide pour fournisseurs et autres ressources sur le système / Guía para proveedores y otros recursos sobre el sistema |
80101506
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Organizational structure consultation
New clarification added: Resumen de Cantidades para el Diseño de PropuestasCantidad de Unidades Organizacionales:Áreas de Operación del Bioparque (Foco de Migración): 11Áreas Técnico-Científicas (Bajo Itaipu): 6Complejo Total TEKOTOPA (Contexto / Interfaces): 17Procesos / Subprocesos a Relevar:Áreas de Operación del Bioparque (Foco de Migración): 15Áreas Técnico-Científicas (Bajo Itaipu): 15Complejo Total TEKOTOPA (Contexto / Interfaces): 30Cargos / Puestos de Trabajo únicos:Áreas de Operación del Bioparque (Foco de Migración): 80Áreas Técnico-Científicas (Bajo Itaipu): 64Complejo Total TEKOTOPA (Contexto / Interfaces): 144Fuerza Laboral Actual para Diagnóstico (As-Is):Áreas de Operación del Bioparque (Foco de Migración): ~135 personasÁreas Técnico-Científicas (Bajo Itaipu): ~170 personasComplejo Total TEKOTOPA (Contexto / Interfaces): 305 personasFuerza Laboral Proyectada (To-Be - Etapa 1):Áreas de Operación del Bioparque (Foco de Migración): 286 personasÁreas Técnico-Científicas (Bajo Itaipu): 212 personasComplejo Total TEKOTOPA (Contexto / Interfaces): 498 personas
Edited on:
09-Sep-2026 21:19
Edited by:
webservice@unops.org
New clarification added: 3. Unidad de Producción de Flora Nativa y Medicinal / Vivero (MAPA.CE)Subproceso 8: Producción de especies forestales nativas y plantas medicinales: Reproducción y propagación en vivero de plantines para restauración ecológica, arborización urbana y programas comunitarios.Subproceso 9: Gestión del Banco de Germoplasma y Laboratorio de Semillas: Colecta de semillas nativas del BAAPA, análisis de viabilidad, procesamiento técnico y conservación de material genético.Subproceso 10: Manejo técnico especializado de la zona de exhibición de flora: Supervisión botánica de senderos interpretativos ("Plantas que Curan", Arboretum, Jardín del Eirete) y transferencia de tecnología a productores.4. Unidad de Conservación y Manejo Ex-situ de Animales Silvestres / CIASI (MARP.CE)Subproceso 11: Investigación científica en fauna silvestre y biociencias: Estudios aplicados sobre genética poblacional, reproducción, fisiología, nutrición y proyectos de refuerzo/reintroducción en áreas protegidas.Subproceso 12: Manejo sanitario, clínico y nutricional ex-situ: Operación del Hospital Faunístico, atención veterinaria, bioterio, cuarentenario y elaboración de dietas en el Complejo Nutricional.Subproceso 13: Programa de Bienestar Animal (Enriquecimiento y Condicionamiento): Diseño y aplicación de protocolos de enriquecimiento ambiental, monitoreo de comportamiento y entrenamiento veterinario bajo estándares de la certificación ALPZA.5. Unidad de Apoyo a la Conservación de Recursos Hídricos e Ictiofauna (MARR.CE)Subproceso 14: Servicios de Laboratorio Ecológico y Monitoreo de Calidad de Agua: Análisis fisicoquímicos, limnológicos y microbiológicos del embalse, afluentes, estanques y sistemas de efluentes.Subproceso 15: Investigación, reproducción y siembra de especies ícticas nativas: Operación de la Estación de Acuicultura para la reproducción inducida de peces nativos, marcación, monitoreo de la migración en el río Paraná e investigación de ciencias del clima (Ciencia de la Esfera / Meteorología).2. Cantidad Estimada de Cargos (Puestos de Trabajo únicos)El manual de organización define cargos específicos enfocados en competencias diferenciadas para cada bloque:En las unidades operativas del Bioparque (Foco de migración): Se estiman 80 cargos o puestos de trabajo únicos. Estos incluyen puestos eminentemente operativos, comerciales y de soporte, tales como: Encargado de Turismo, Recepcionistas, Cajeros, Guías de Turismo, Choferes de carritos eléctricos, Personal de Mantenimiento (electricistas, plomeros, carpinteros, albañiles, pintores), Personal de Jardinería y Paisajismo, Community Manager, Creativos de Marketing, Redactores/Cronistas, Operadores de la Sala de Monitoreo y Supervisores de Seguridad Externa.En el bloque Técnico-Científico (Bajo Itaipu): Se definen 64 cargos únicos, tales como: Veterinarios del Hospital Faunístico, Biólogos de Bienestar Animal, Preparadores de Alimentos del Complejo Nutricional, Técnicos de Bioterio, Cuidadores de Animales Silvestres, Responsables de Colección Biológica/Antropológica, Taxidermistas, Responsables de Limnología y Químicos de Laboratorios Ecológicos, Profesionales en Ciencias Atmosféricas y Profesionales Piscicultores.Total General del Complejo: El inventario documental formalizado de puestos de trabajo de TEKOTOPA registra un total de 144 cargos únicos.3. Cantidad de Personas (Fuerza Laboral)Para la evaluación de clima y cultura en terreno, es fundamental diferenciar entre el personal actualmente activo (As-Is) que será encuestado o entrevistado, y la proyección futura (To-Be) contemplada en el dimensionamiento para la Etapa 1:Fuerza Laboral Actual para Diagnóstico (Headcount As-Is): El censo inicial estima una población de 305 personas activas en terreno que constituirán la base para la implementación de las herramientas de diagnóstico (encuestas socioeducativas, grupos focales y entrevistas de percepción). Está distribuida en:72 empleados del cuadro propio (CP) de ITAIPU Binacional.55 aprendices operativos (APR).178 empleados tercerizados (TER) (incluye limpieza, vigilancia, reforestación, vivero y mantenimiento).Proyección de Fuerza Laboral Requerida (Dimensionamiento To-Be - Etapa 1): Tras las adecuaciones de infraestructura, se proyecta una fuerza laboral total de 498 personas para la cual el oferente deberá diagramar y estandarizar los nuevos procesos y descriptivos de funciones.En el bloque de Operación del Bioparque (Foco de migración): El dimensionamiento futuro requiere de 286 personas (55 CP, 16 APR y 215 TER).En el bloque Técnico-Científico (Bajo Itaipu): El dimensionamiento futuro requiere de 212 personas (73 CP, 54 APR y 85 TER).4. Cantidad Estimada de Unidades OrganizacionalesLa propuesta de estructura orgánica con criterios de flexibilidad jerárquica y articulación ágil se organiza de la siguiente manera:Unidades de Operación del Bioparque (que migran): Comprende 11 componentes organizacionales dedicados a la gestión, atención y soporte operativo del parque:Coordinación General del Centro Ambiental.Unidad de Planificación y Monitoreo.Coordinación de Operaciones / Coordinación Administrativa Financiera.Unidad de Gestión de Adquisiciones y Contratos (Gestión Financiera).Unidad de Mantenimiento de Infraestructura y Servicios Generales.Unidad de Vigilancia y Protocolos de Seguridad.Unidad de Gestión e Innovación de TICs.Coordinación Comercial y de Atención al Visitante.Unidad de Atención al Visitante.Unidad de Marketing y Promoción.Unidad de Comunicación.Unidades Técnico-Científicas (que permanecen bajo ITAIPU): Comprende 6 componentes organizacionales dedicados a la misión científica de conservación:Coordinación Técnico-Científica.Unidad de Educación (MAPE.CE).Unidad de Valorización del Patrimonio Cultural (Museo e investigadores).Unidad de Producción de Flora Nativa y Medicinal (Vivero y banco de germoplasma).Unidad de Conservación y Manejo Ex-situ de Animales Silvestres (CIASI).Unidad de Apoyo a la Conservación de Recursos Hídricos (MARR.CE).
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09-Sep-2026 21:19
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New clarification added: CONSULTA 01respecto al llamado: Servicios de Diagnóstico de Cultura Organizacional, Evaluación de clima laboral y Levantamiento de procesos en terreno para el Centro Ambiental Itaipu, Tekotopa, tenemos las siguientes consultas:- cantidad estimada de procesos a relevar- cantidad estimada de cargos- cantidad de personas- cantidad estimada de unidades organizacionales.RESPUESTA 01A continuación, se presentan las estimaciones para cada una de las consultas, divididas entre el Bloque de Operación del Bioparque (foco eminentemente operativo) y el Complejo Total de TEKOTOPA (foco técnico-científico y de soporte):1. Cantidad Estimada de Procesos a RelevarEl mapa de procesos de TEKOTOPA está estructurado conforme a la Cadena de Valor de la organización, desglosado en macroprocesos de misión, gestión y soporte.En las unidades que migran al modelo operativo (Bioparque): Se estima un total de 15 subprocesos operativos y de soporte que requieren ser relevados y diagramados en terreno (As-Is). Estos abarcan:A. Área de Atención al Visitante y Experiencia del PúblicoGestión del Uso Público y experiencia del visitante: Planificación, control de flujos, accesibilidad y experiencia integral en el recorrido.Gestión de reservas y recepción de visitantes: Control de accesos, agendamiento de delegaciones, registro de visitantes y boletería.Guiado de visitantes en zonas de exhibición: Conducción y acompañamiento de recorridos educativos en senderos, exhibidores y pabellones.B. Área Comercial, Promoción y ComunicaciónDesarrollo e implementación del Plan de Marketing y Promoción: Estrategias de posicionamiento, campañas de atracción, mercadeo socioambiental y eventos.Implementación del Plan de Comunicación: Difusión institucional, gestión de prensa, redacción de contenidos, medios digitales y redes sociales.Administración comercial e ingresos: Cobro de entradas, tiendas de suvenires, concesiones y ventas de servicios relacionados.C. Área de Seguridad y Protocolos de ContingenciaGestión del servicio de vigilancia: Control perimetral, seguridad física de visitantes, funcionarios, instalaciones y patrullaje.Supervisión e implementación de protocolos de seguridad: Aplicación de normativas de salud/seguridad ocupacional y planes de emergencia (incluyendo protocolos ante contingencias o escape de fauna).D. Área de Mantenimiento de Infraestructura y Servicios GeneralesMantenimiento de infraestructura edilicia: Mantenimiento civil, eléctrico, mecánico y reparaciones menores en edificios y zonas de exhibición.Mantenimiento de redes de servicios: Control y conservación preventivo/correctivo de redes eléctricas, hidráulicas, desagües e iluminación.Mantenimiento de Planta de Tratamiento y potabilización: Operación y mantenimiento de la planta potabilizadora, efluentes cloacales y sistemas de recirculación.Mantenimiento de equipos especiales y filtros: Cuidado técnico de sistemas de soporte vital, filtros de agua, climatización y equipamientos especiales de recintos.Gestión de residuos sólidos y jardinería: Recolección, separación y disposición de residuos del predio, junto con el mantenimiento de áreas verdes y paisajismo.Mantenimiento de equipos y soporte informático (TICs): Soporte tecnológico de campo, redes de comunicación, conectividad y mantenimientos de hardware/software.E. Área de Logística y AdquisicionesGestión de adquisiciones, contratos y logística de suministro: Adquisición de bienes y servicios operativos, gestión de proveedores y fiscalización administrativa de contratos tercerizados del bioparque.En el complejo total (incluyendo áreas Técnico-Científicas bajo Itaipu): El mapa completo del centro asciende a 30 subprocesos. El oferente deberá relevar los 15 subprocesos del Bioparque y mapear las interfaces operativas de los otros 15 subprocesos correspondientes a las áreas técnico-científicas, a saber: 1. Unidad de Valorización del Patrimonio Cultural / Museo de ITAIPU (MAPE.CE)Subproceso 1: Conservación (taxidermia), mantenimiento y montaje de exposiciones: Preservación preventiva del acervo, restauración, taxidermia y montaje curatorial de las muestras arqueológicas, históricas y biológicas del Museo.Subproceso 2: Diseño y elaboración de materiales audiovisuales y de divulgación científica: Producción de contenidos multimedia y gráficos especializados para la interpretación y difusión del acervo cultural y científico.Subproceso 3: Investigación arqueológica, histórica y gestión de colecciones: Prospecciones en el área de influencia del embalse, actualización del catálogo y resguardo de la reserva técnica antropológica.2. Unidad de Educación Ambiental para la Conservación (MAPE.CE)Subproceso 4: Implementación del Programa de Educación para la Conservación: Diseño y ejecución de programas educativos para la sostenibilidad, orientados a la comunidad, instituciones educativas y grupos organizados.Subproceso 5: Realización de Talleres Vivenciales Ecoarandu y conmemoraciones ambientales/culturales: Dinámicas educativas participativas y eventos del calendario ambiental regional.Subproceso 6: Coordinación del desarrollo de contenido educativo de exhibiciones: Elaboración técnica del guion pedagógico e interpretativo para los centros de interpretación en las zonas de Fauna, Flora y Energías Renovables.Subproceso 7: Implementación del Proyecto Educativo Canindeyú: Programa de extensión socioambiental territorial en el área de influencia del Bosque Atlántico del Alto Paraná (BAAPA).
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09-Sep-2026 21:19
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New amendment added #2: Estimados Oferentes: Los licitantes interesados deben tomar en cuenta la modificación a la Solicitud de Información, que debe ser considerada en la preparación de sus documentos:1- En la pestaña “General” de la plataforma del eSourcing se modifica la fecha límite:Fecha límite: 18 de septiembre 14:00 hs de ParaguayFecha límite para aclaraciones: 11 de septiembre hasta las 14:00 hs de ParaguayTomando en consideración esta enmienda, el resto del documento permanece sin cambios.Atentamente,UNOPS
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07-Sep-2026 21:23
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New amendment added #1: Se ajusta la descripción del llamado en la pestaña "General"
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28-Aug-2026 17:02
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