ITB Servicios - Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA)

New clarification added: Estimados/as Señores/as,En relación al proceso ITB/2026/63800 Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA), se emite la Nota Aclaratoria No. 3 la cual debe ser considerada para la preparación y presentación de sus ofertas:PREGUNTA 17. No estamos claros con el Excel con las unidades y horarios porque no ponen alli la sucursal de costa del este solo salen los edificios de Clayton pero todos tienen lo mismo ósea 1 unidad de 8, 5,4, 2 horas. La consulta es cotizamos 1 unidad de cada horario para los edificios de Clayton? Y el de ciudad del saber?RESPUESTA 17. El presente proceso corresponde a un Acuerdo a Largo Plazo (LTA), por lo que se mantiene la estructura de precios unitarios establecida en el Formulario de Lista de Precios.En este sentido, no se requiere cotizar horarios ni cantidades específicas de operarios por agencias.  Los oferentes deberán presentar sus precios unitarios por operario, de acuerdo con la jornada requerida y los rangos de horas indicados en la Lista de Precios. Cada agencia de la ONU podrá contratar, durante la vigencia del Acuerdo LTA, la cantidad de operarios y las jornadas que requiera, de acuerdo con sus necesidades y disponibilidad presupuestaria.Por lo anterior, cada oferente deberá completar el Formulario LISTA DE PRECIOS, únicamente en las columnas correspondientes a:- Costo hora por operario (USD), exento de ITBMS.- Costo diario (USD), exento de ITBMS.- Costo hora extra por operario (USD), exento de ITBMS.Las demás columnas serán calculadas automáticamente mediante las fórmulas establecidas en el archivo y alimentarán el Anexo – Escenario Referencial.En consecuencia, los precios ofertados serán aplicables a las distintas agencias de la ONU, según la jornada y cantidad de operarios que cada agencia requiera durante la ejecución del Acuerdo.Se recomienda a los oferentes no modificar la estructura del Formulario, ni las fórmulas del Formulario de Lista de Precios.Cualquier modificación en los anexos podría ser causal de descalificación de la oferta.Atentamente,UNOPS

New amendment added #1: Estimados/as Señores/as,En relación al proceso ITB/2026/63800 Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA), informamos que se emite la Enmienda No. 1 con la cual se modifica lo siguiente:1. Se sustituye el documento Sección II_ Lista de requerimientos - ITB_2026_63800.pdf, debiendo considerar el documento incluido en la pestaña DOCUMENTOS de eSourcing:  ENMIENDA 1 -Sección II_ Lista de requerimientos - ITB_2026_63800.pdf, para incluir en el numeral 3 - Alcances, el día sábado en la prestación de los servicios. ((Cambios en letra roja y resaltado en amarillo) 2. Se sustituye el documento Sección III_ Anexos de Cotización- ITB_2026_63800.docx, debiendo considerar el documento incluido en la pestaña DOCUMENTOS de eSourcing:  ENMIENDA 1 -Sección III_ Anexos de Cotización- ITB_2026_63800.docx, se modifica el anexo C- Formulario de Oferta de precio, item 3 - Servicio diario, para incluir el día sábado en la prestación de los servicios. (Cambios en letra roja y resaltado en amarillo) 3. Se sustituye el documento LISTA DE PRECIOS - ITB_2026_63800.xlsx, debiendo considerar el documento incluido en la pestaña DOCUMENTOS de eSourcing:  ENMIENDA 1 -LISTA DE PRECIOS - ITB_2026_63800.xlsx se modifica el item 3 - Servicio diario, para incluir el día sábado en la prestación de los servicios. (Cambios en letra roja) Atentamente solicitamos considerar la presente ENMIENDA No. 1 en la preparación y presentación de su oferta. Las demas secciones del documento se mantienen sin cambios.Eperando contar con su participación.Saludos CordialesUNOPS

New clarification added: Estimados/as Señores/as,En relación al proceso ITB/2026/63800 Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA), se emite la Nota Aclaratoria No. 2 la cual debe ser considerada para la preparación y presentación de sus ofertas:PREGUNTA 9. Favor confirmar si debemos incluir los dias nacionales de Panamá en nuestra propuesta.RESPUESTA 9: Se aclara que las agencias de la ONU cuentan con sus propios calendarios institucionales, para efectos de este Contrato el personal de limpieza asignado se regirá exclusivamente por los días feriados nacionales oficiales de la República de Panamá. Esto significa que, los operarios trabajarán con normalidad durante los días laborables estándar de Panamá (aún cuando coincidan con feriados exclusivos de la ONU) y únicamente descansarán durante los feriados nacionales oficiales panameños.PREGUNTA 10. UNOPS tiene dias nacionales?. Si es asi, nos pueden enviar el listado de los dias que no debemos enviar al operario.RESPUESTA 10: Se aclara que las agencias de la ONU cuentan con sus propios calendarios institucionales, para efectos de este Contrato el personal de limpieza asignado se regirá exclusivamente por los días feriados nacionales oficiales de la República de Panamá. Esto significa que, los operarios trabajarán con normalidad durante los días laborables estándar de Panamá (aún cuando coincidan con feriados exclusivos de la ONU) y únicamente descansarán durante los feriados nacionales oficiales panameños.PREGUNTA 11. Limpiezas profundas mensual: Se realiza con personal externo o se hace con el personal del contrato?. Debemos incluir lavados de pisos con maquinas industriales, shampoo de alfombras o solo incluye lo que indica el TDR.RESPUESTA 11: Se aclara que la limpieza profunta incluida en los TDRs. Podrá ejecutarse con personal del contrato o con apoyo externo, bajo su propia organización, supervisión y costo, sin que esta subcontratación signifique incremento de cargos adicionales para las agencias durante la ejecución del Contrato. Con respecto a los servicios de lavados de pisos y shampoo de alfombras no se contemplan en los TDRs. Cualquier servicios especializado fuera del alcance de este proceso se cotizará por separado si llega a ser requerido.PREGUNTA 12. Horario: en el listado de precios indica de lunes a viernes. Durante el recorrido en PNUD-Dream Plaza Costa del Este, nos indicaron que son 3 operarios de lunes a viernes 8 horas y 3 operarios un sabado si y un sabado no. Favor confirmar como cotizamos este centro.RESPUESTA 12:  Referirse a Enmienda No. 1, la cual será publicara en breve.PREGUNTA 13. Aparte del anexo C-listado de precios, podemos presentar una propuesta con nuestro precio mensual que incluya lo indicado en el recorrido con la cantidad de operarios y horario por cada centro?. Por ejemplo: - PNUD-Costa del Este: 3 operarios lunes a viernes 8 horas y sabados 3 operarios 2 sabados al mes / precio mensual $;  UNDCO: 1 Operario 2 horas de lunes a viernes / precio mensual $; - UNOPS PAPC: 1 Operario 8 horas de lunes a viernes  / precio mensual $; UNOPS RO: 1 Operario 8 horas de lunes a viernes  / precio mensual $; TOTAL MENSUAL $RESPUESTA 13. Se aclara que el oferente deberá presentar su oferta en los anexos contenidos en la Sección III - Anexos de la oferta.Como el presente proceso se trata de un Acuerdo de Largo Plazo (LTA), se mantiene la estructura de precios unitario. Cada Agencia podrá contratar la cantidad de operarios que estime convenientes, de acuerdo a sus necesidades.Se recomienda no modificar los anexos ni tabla de Lista de precios.PREGUNTA 14. Anexo B: El punto C indica que debemos colocar el precio de nuestra oferta. En caso que no acepten un propuesta mensual con la cantidad de personas por cada centro y horario indicado en el recorrido, que precio se coloca aqui?RESPUESTA 14. Se aclara que como monto total de la podrá colocarse el Costo Total Evaluado USD (Exento de ITBMS), resultado del Escenario Referencial de Consumo (24 meses)PREGUNTA 15. El TDR indica el horario de 7 am a 5 pm y en el listado de precios indica 8 horas. Se cotiza en base a 8 horas o en base a 9 horas como indica el TDR?RESPUESTA 15. Se aclara que el horario de 7.00 am a 5.00 pm es la ventana horaria operativa general dentro del cual se podrán prestar los servicios. Sin embargo, los servicios serán prestados con base a los horarios requeridos indicados en los TDRs.PREGUNTA 16. En la minuta de la reunión informativa publicada en eSourcing, se indica que la misma se llevó a cabo hoy 13 de agosto a las 9:00 a.m. (hora Panamá).Sin embargo, la invitación recibida por nuestra empresa para participar en el proceso fue enviada a nuestro correo electrónico hoy a las 10:02 a.m., es decir, posterior al inicio de dicha reunión, por lo que no tuvimos oportunidad de participar. Agradeceríamos nos confirmen si durante la reunión fue compartida alguna presentación, material adicional o información complementaria que pueda ser remitida a los licitantes que no pudieron participar. Asimismo, agradeceremos confirmar que todas las aclaraciones relevantes surgidas durante la reunión serán publicadas a través de eSourcing y estarán disponibles para todos los licitantes.RESPUESTA 16. Aclaramos que la hora y fecha de la reunión informativa se encuentra indicada en el documento de invitación eSourcing pestaña Detalles, Reunión previa o de aclaración, fijada para el 13 de agosto de 2026, 10.00 am (hora Panamá). Por error involuntario se ndicó en la Minuta de la Reunión Informativa que la misma dio inicioo a las 9:00 am. Por lo anterior, confirmamos que la reunión dió inicio a las 10.00 am (hora Panamá). La información compartida en la reunión informativa es la indicada en Minuta de la Reunión.Atentamente,UNOPS

New clarification added: Estimados/as Señores/as,En relación al proceso ITB/2026/63800 Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA), se emite la Nota Aclaratoria No. 1 la cual debe ser considerada para la preparación y presentación de sus ofertas:PREGUNTA 1. Se debe incluir el suministro de insumos Quimicos dentro del precio?RESPUESTA 1. Referirse a Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas.PREGUNTA 2. Se deben incluir las Herremiantas dentro del precio?RESPUESTA 2. Referirse a Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas.PREGUNTA 3.Se debe incluir cartuchos de basura o papeleria dentro del precio?RESPUESTA 3. Referirse a Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas.PREGUNTA 4. Se debe incluir algun tipo de maquinaria especial ejemplo, Aspiradoras , rotativas?RESPUESTA 4. Referirse a Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas.PREGUNTA 5. Dentro de este servicio se dara algun tipo de limpieza profunda?RESPUESTA 5. Referirse a Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas.PREGUNTA 6. Durante la visita realizada a las instalaciones de Dream Plaza, Costa del Este, se nos indicó que para esta sede se contempla la asignación de tres (3) operarios. Sin embargo, en la Sección II – Lista de Requerimientos/TDR, la tabla correspondiente al alcance indica un (1) operario por sede. Agradecemos confirmar la cantidad de operarios requerida para Dream Plaza y para cada una de las demás sedes contempladas en la licitación, a fin de preparar correctamente nuestra oferta técnica y económica.RESPUESTA 6. Como el presente proceso se trata de un Acuerdo de Largo Plazo (LTA),  se mantiene la estructura de precios unitario. Cada Agencia podrá contratar la cantidad de operarios que estime convenientes, de acuerdo a sus necesidades. Se recomienda no modificar los anexos ni tabla de Lista de precios. PREGUNTA 7. Durante la visita realizada a las instalaciones de Dream Plaza, Costa del Este, se nos indicó que el proveedor deberá contemplar el suministro de consumibles tales como papel higiénico, papel toalla, jabón de manos y bolsas de basura. Sin embargo, la Sección II – Lista de Requerimientos/TDR establece que dichos consumibles serán proporcionados por las Agencias de la ONU. Agradecemos confirmar si Dream Plaza constituye una excepción y el proveedor deberá suministrar estos consumibles en esta sede. De ser así, agradeceremos indicar cuáles consumibles deben incluirse y proporcionar una estimación de las cantidades o consumo mensual, a fin de contemplarlos correctamente en nuestra propuesta económica.RESPUESTA 7. Se mantiene lo indicado en la Sección II - Lista de Requerimientos, numeral 3 - Alcance, tareas mínimas. "Las Agencias de la ONU proporcionarán: papel higiénico; Papel toalla de mano; jabón de tocador/fregar, y similares, ambientadores, bolsas de basura, esponjas para fregar".PREGUNTA 8. En relación con los tres (3) operarios indicados durante la visita a Dream Plaza, agradecemos confirmar si adicionalmente se requiere la asignación de un supervisor fijo en esta sede, o si la función de supervisión deberá ser desempeñada por uno de los tres operarios asignados. Asimismo, agradeceremos confirmar si el requerimiento establecido en los TDR de contar con un supervisor que garantice la calidad del servicio y realice revisiones como mínimo una vez por semana corresponde a una supervisión general del contrato, sin permanencia fija en cada sede.RESPUESTA 8. Se aclara que el supervisor referido en la Sección II - Lista de requerimiento corresponde a una supervisión general del Acuerdo, sin que implique la permanencia fija del supervisor en cada sede, no se establece que uno de ellos deba asumir adicionalmente la función de supervisor.El requerimiento contempla un (1) supervisor, cuya función será garantizar la calidad del servicio, atender cualquier requerimiento o queja que se presente y verificar el cumplimiento del plan de trabajo, realizando las revisiones correspondientes como mínimo una vez por semana.En consecuencia, el proveedor deberá considerar dentro de su propuesta un supervisor para el Acuerdo, quien podrá realizar la supervisión de las diferentes sedes conforme a lo establecido en la Sección II - Lista de Requerimientos.Atentamente,UNOPS

New clarification added: Minuta de Reunión informativa - ITB/2026/63800Servicio de limpieza en las oficinas y oficinas de proyectos de las Agencias del Sistema de Naciones Unidas Panamá, a través de un Acuerdo a Largo Plazo (LTA)13 de agosto de 2026 / 9:00 am (hora Panamá) / VirtualAgenda:Saludo, presentación y agradecimientos por la asistenciaPresentación de Bases de licitación y documentos de la ofertaPresentación del contexto del procesoObjetivos de la ReuniónEstructura de los documentos LicitatoriosSe confirmó las fechas límites para presentación de ofertas y la Solicitud de aclaraciones al documento de invitaciónSe explicó el alcance de los Acuerdos a largo plazo (LTA) Se detalló el Mecanismo de Adjudicación.Se detalló el plazo de validez de las ofertasSe detallaron cada una de las secciones que forman parte del Documento de Invitación.Se explicó detalladamente las Especificaciones Técnicas de los servicios requeridosSe explicaron los criterios de evaluación con los que serían evaluadas las ofertas recibidas.Evaluación de Criterios formales y de elegibilidadEvaluación de Criterios de CalificaciónEvaluación de Criterios técnicosEvaluación financieraSe les detalló los anexos que deben presentarse junto a las ofertas.4. Presentación de UNGM e eSourcingSe les explicó cómo ingresar a UNGMCómo ubicar el anuncio específico UNGMQué información se encuentra en el anuncio específico de UNGM enlace para ingresar a eSourcing a través de UNGMCómo ubicar el proceso en eSourcingSe les explicó la información que se detalla en eSourcing y cómo completar su oferta en la herramienta (cada pestaña)Se les aclaró que la reunión es informativa y que las respuestas a las consultas realizadas durante la reunión no son vinculantes. Se solicitó que deben remitir las consultas formalmente a través de eSourcing.Atentamente,UNOPS