IC - Implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá no MMA

País: Brasil

Período de atividade: 12 meses

Descrição do Serviço: contratação de um(a) consultor(a) pessoa física especializado(a), por meio da modalidade produto, com o objetivo de apoiar o  Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima (MMA) na implantação, suporte e treinamento do Chatbot Mauá desenvolvido pelo Miistério dos Transportes e disponibilizado na modalidade Software as a Service (SaaS). 

A consultoria especializada será responsável pela implantação e parametrização de  solução de chatbot existente, visando aprimorar a interação e os serviços digitais e garantir que a solução seja implementada de forma técnica e funcionalmente adequada, alinhada às expectativas dos usuários e aos objetivos estratégicos do projeto.

Requisitos mínimos/obrigatórios:

Formação Acadêmica: 

• Apresentar diploma, devidamente registrado, de curso de nível superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Engenharia de Software, Ciência de Dados ou áreas correlatas.

Experiência Profissional: 

• Comprovar experiência mínima de 3 (três) anos em Tecnologia da Informação. 
• Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto envolvendo a implantação ou gestão de soluções de chatbot, assistentes virtuais ou plataformas de IA conversacional. 
• Comprovar experiência em pelo menos 1 (um) projeto na função de gestor, coordenador ou analista de projetos de TI, demonstrando capacidade de gerenciar cronogramas, escopo e comunicação entre equipes técnicas e de negócio. 
• Comprovar experiência com integração de sistemas, utilizando ou especificando APIs para interoperabilidade.
• Português fluente

A proposta deve ser submetida diretamente no portal até o prazo indicado. Na data de término, o recebimento de propostas se encerrará às 17h de Brasília

Qualquer solicitação de esclarecimento deve ser enviada por escrito através da funcionalidade de mensagens no portal. O PNUD responderá por escrito, incluindo uma explicação da dúvida sem identificar a fonte da consulta.

Por favor, indique se pretende apresentar uma proposta criando uma resposta preliminar sem submetê-la diretamente no sistema. Isso permitirá que o sistema envie notificações em caso de alterações nos requisitos da licitação. Caso necessite de mais esclarecimentos, comunique-se utilizando a funcionalidade de mensagens no sistema.

Caso já possua cadastro no Portal de Fornecedores do PNUD (Quantum): 
As ofertas devem ser submetidas diretamente no sistema através deste link: https://supplier.quantum.partneragencies.org

Caso não possua cadastro no Portal de Fornecedores do PNUD (Quantum):
você pode registrar um perfil utilizando o seguinte link de registro: https://estm.fa.em2.oraclecloud.com/fscmUI/redwood/supplier-registration/register-supplier/register-supplier-verification?id=TUW16eK6qcr758BAzgLLMoYCOHny7FmchTkU%2FhZUs%2BSmOnzZEFMtr%2BNqdw%3D%3D
Para isso, siga as instruções nos guias disponíveis no site do PNUD:

• https://cdn1.undp.org.br/files/1.ManualdeAutorregistroeLicitantesdoPNUDnoPortalQuantum.pdf (Português)
• https://www.undp.org/procurement/business/resources-for-bidders (Inglês)

Atenção! Não crie um novo perfil se já possuir um: 
utilize a funcionalidade de recuperação de senha caso não se lembre da senha ou do nome de usuário do registro anterior.

O PNUD efetuará os pagamentos ao consultor por transferência bancária após a aceitação pelo PNUD das entregas especificadas nos Termos de Referência (TOR). Se existirem duas moedas, será aplicado o câmbio do PNUD no dia em que o PNUD instruir o banco a efetuar o pagamento.

Common Back Office (CBO)
PNUD Brasil