“Acuerdo a largo plazo de servicios con empresas de Call Center para la Gestión de campañas de captación y retención de donantes a través de telemercadeo”

Estimados Señores,

Reciban un cordial saludo del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), organismo internacional del Sistema de las Naciones Unidas.   Por este medio, se les invita a presentar propuesta de servicios para el proceso de convocatoria indicado en el asunto. 

Se solicita a los oferentes que informen al Fondo de las Naciones Unidas para el Infancia – UNICEF, lo antes posible, que han recibido esta Solicitud de Presentación de Propuestas de Servicios y en caso no estar interesados en presentar propuesta, enviar el Aviso de Declinación (Anexo E) a la siguiente dirección: compras.gt@unicef.org.

Los oferentes deberán enviar cualquier pregunta relacionada con el pliego de condiciones por correo electrónico, a la siguiente dirección: compras.gt@unicef.org.  El plazo para recibir preguntas vencerá el 05 de diciembre de 2025 a las 23:59 horas (hora local de Guatemala).

Se llevará a cabo una reunión virtual el 04 de diciembre de 2025 a las 10:00 horas (hora local de Guatemala) con oferentes interesados para aclarar dudas sobre el llenado de los documentos a completar en la Solicitud de Propuesta de Servicios. A continuación, se comparte el enlace para la reunión:

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Meeting ID: 350 908 732 494 85

Passcode: jz6Xj3R4

La Fecha Límite para la Presentación de Propuestas es el: 23 de diciembre de 2025, a las 23:59 horas (hora local de Guatemala).

NO SE ACEPTARÁN LAS PROPUESTAS RECIBIDAS POR UNICEF DESPUÉS DE LA FECHA/HORA LÍMITE PARA LA PRESENTACIÓN.

Las propuestas deberán ser enviadas al siguiente correo electrónico: compras.gt@unicef.org; deben incluir una referencia clara a la solicitud de presentación de propuesta en cuestión en el campo del asunto, según se indique, pues de lo contrario es posible que se rechace la propuesta. 

Se deberán enviar dos correos, uno con la Propuesta Técnica y otro con la Propuesta Económica.  En el campo del asunto se debe incluir claramente el siguiente texto: LRPS 9199280, Nombre del Licitante (Propuesta Técnica) y LRPS 9199280, Nombre del Licitante (Propuesta Económica).

CUALQUIER PROPUESTA ENVIADA O ENTREGADA A OTRAS DIRECCIONES O POR OTROS MEDIOS DIFERENTES DE LOS ESTIPULADOS SERÁN DESCARTADAS.