AGENCIAS DE CONTACT CENTER

IMPORTANTE:

Favor expresar su interés al correo chilereclutamiento@unicef.org, de acuerdo con el punto 3.1 de los Términos de Referencia.

OBJETIVO GENERAL

Contratar los servicios de call center para desarrollar las campañas de captación de socios y donaciones únicas vía Contact center (telemarketing, WhatsApp y todos los medios disponibles), adecuándose a los requerimientos específicos de UNICEF Chile para cada una de estas campañas, con la tecnología necesaria que permita un desarrollo eficiente y eficaz de todos los procesos involucrados en la comunicación y ciclo de vida de los donantes de UNICEF.

PROPÓSITO DE LA SOLICITUD DE PROPUESTA DE SERVICIOS

El propósito de esta solicitud es la contratación de servicios de AGENCIAS OPERADORAS DE TELEMARKETING EXTERNAS.

Por lo anterior, UNICEF Chile invita a proveedores externos de los servicios antes descritos a hacer una oferta para el establecimiento de un Acuerdo a Largo Plazo para Servicios o Long Term Agreement, (LTA, por sus siglas en inglés) de tres años de duración.