AGENCIAS DE CONTACT CENTER

El propósito de esta solicitud es la contratación de servicios de AGENCIAS OPERADORAS DE TELEMARKETING EXTERNAS.

Por lo anterior, UNICEF Chile invita a proveedores externos de los servicios antes descritos a hacer una oferta para el establecimiento de un Acuerdo a Largo Plazo para Servicios o Long Term Agreement, (LTA, por sus siglas en inglés) de tres años de duración.

Objetivo General:

Contratar los servicios de call center para desarrollar las campañas de captación de socios y donaciones únicas vía contact center (telemarketing, WhatsApp y todos los medios disponibles), adecuándose a los requerimientos específicos de UNICEF Chile para cada una de estas campañas, con la tecnología necesaria que permita un desarrollo eficiente y eficaz de todos los procesos involucrados en la comunicación y ciclo de vida de los donantes de UNICEF.