AGENCIAS DE MARKETING PARA SERVICIOS DE MYSTERY SHOPPER

El área de Recaudación de Fondos de UNICEF Chile tiene como uno de sus principales objetivos aumentar la base de datos de socios/as activos de forma mensual, a través de campañas de captación que son realizadas en terreno por medio captadores pertenecientes a distintas agencias que prestan servicios a UNICEF.

Se necesita contratar los servicios de una agencia de “Mystery Shopper” con el propósito de medir la calidad de servicio que entregan las agencias proovedoras de donantes con respecto a la veracidad de la información durante el proceso de captación de socios y detectar cualquier falencia o incumplimiento de los estándares acordados con UNICEF para el desarrollo de estas tareas, es que se llevará a cabo un estudio denominado “Mystery Shopper” que consta en contratar los servicios de una empresa de investigación de mercado para evaluar de forma presencial, anónima y en distintas locaciones el desarrollo y metodología de trabajo de los captadores, con el propósito de mejorar cualquier aspecto que ayude a generar una mayor captación de donantes.