Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 10, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 69: En el Requerimiento Lote# 1 Item  1.2 Adquisición  de equipos Telf . VOIP ( 400 Tel IP ) . En base a los requerimientos, estos teléfonos deben ser de Gama BAJA sin embargo las especificaciones son de gama ALTA.   En este caso pido que sean más claros con las especificaciones dado que el costo es importante.   Ejemplo : En las especificaciones de los 400 telf IP que son de gama baja solicitan las siguientes características que son de Gama Alta y para videoconferencia.  Esto hace una diferencia importante en precio.                 Punto  B02: Conferencia de audio de 6 participantes.                 Punto D01 : HDMI ,  puerto para video conferencia .                 Punto I01 Android 7.0 esto es requerido para el uso de VideoconferenciaRESPUESTA: Conforme Enmienda 3 se modifican especificaciones técnicas correspondientes al ítem 1.2 Teléfonos IP tipo estándar.PREGUNTA 71: Referencia: Tabla de precios y servicios. Costos de flete y Seguro de cargaCostos de Aduana / Nacionalización de bienesTomando en consideración que los términos solicitados de entrega para los bienes es de 320 días calendarios a partir de la firma del contrato y la dirección de entrega es  Sede Central es:  Complejo Cívico Camilo Ortega, Módulo “K” Planta Alta – División TIC Managua-Nicaragua. La dirección de la Delegación Departamental Managua es: Barrio la fuente, de  donde fue la ferretería la cadena 2c 1/2 al sur, escuela normal Alesio Blandón. Esto indica que los términos de  incoterms corresponde para DDP (el oferente  asume la completa responsabilidad del transporte hasta que las mercancías son descargadas en el punto designado, así como todos los costes y riesgos asociados.1. Se solicita amablemente que los requerimiento de la tabla de bienes y servicios Costos de flete y Seguro de carga, Costos de Aduana / Nacionalización de bienes sean omitidos ya que se encuentran incluidos en los precios de los bienes. Recuerda que estos costos pueden variar en dependencia del tiempo. 2. Por favor aclarar si es UNOPS que realizará el desaduanaje.RESPUESTA: Conforme Enmienda 3, del Anexo F: Formulario de oferta de precios se suprimen los "Costos de flete y Seguro de carga" y "Costos de Aduana / Nacionalización de bienes". Se aclara que UNOPS realizará el desaduanaje de los bienes. Se aclara también que una vez desaduanados los bienes, el proveedor tiene la responsabilidad de entregarlos en las bodegas del MINED indicadas en la Sección II Lista de requerimientos - Requerimientos de entrega pág. 33. Adicionalmente con esta Enmienda se incluyen los Criterios a cumplir para la Nacionalización de bienes importados.PREGUNTA 72: Las características de los teléfonos VOIP Tipo estándar son casi las mismas que las solicitadas para el teléfono ejecutivo. Por favor confirmar si son las correctas. Solicitamos brinden mayor detalle en relación a las características de los equipos requeridos ya que para cumplir los requerimientos indicados solo se cumplen con equipos con cámaras.RESPUESTA: Conforme Enmienda 3 se modifican especificaciones técnicas correspondientes al ítem 1.2 Teléfonos IP tipo estándar.

New amendment added #3: Estimados Licitantes,En relación a la Invitación para presentar propuestas ITB/2022/42505 para la “Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED” hacemos del conocimiento de ustedes de la Enmienda No. 3 , tal como se indica a continuación:1. Sección Información General. Se modifican las siguientes fechas importantes:Fecha límite para presentar oferta: 24 de agosto 2022, antes de las 3:00 pm (hora de Nicaragua)2. Sección Documentos. Se retiran los siguientes documentos:2. Sección II Lista de Requerimientos ITB-2022-42505 (Enmienda 2).pdf3. Sección III - Anexos a presentar ITB-2022-42505 (Enmienda 2).docxEn reemplazo de los anteriores documentos se adjuntan los siguientes:2. Sección II Lista de Requerimientos ITB-2022-42505 (Enmienda 3).pdf3. Sección III - Anexos a presentar ITB-2022-42505 (Enmienda 3).docx3. Modificaciones a los requerimientos técnicos. En los documentos antes mencionados se reflejan la modificaciones realizadas descritas a continuación y debiéndose leer de la siguiente manera:Item 2.1 B02: conferencia de audio de 4 participantes (incluyendo el host), estado de línea compartida (SCA) / estado de línea en puente (BLA), tecla programableB04: Registro de llamadas (hasta 200 llamadas)D01: Conector RJ9 de audífono (permitiendo el cable EHS con audífonos compatibles para este puerto), puerto USB.E01: SIP RFC3261, TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS, ARP, ICMP, DNS (A record, SRV, NAPTR), DHCP, PPPOE+, SSH, TFTP, NTP, STUN, SIMPLE, LLDP-MED, LDAP, TR-069, 802.1x, TLS, SRTP.F01: Teclas de función para Conferencia, Transferencia, Envío/Remarcación, Silenciar,Audífono, Altavoz, Volumen -/+H01: Aplicaciones locales: Contactos, Historial de llamadas, Administrador de Archivos, Tecla Programable, Ajustes, Navegador, Correo de Voz, Reloj, GrabadoraJ01: Auricular y altavoz HD, puertos para audífonos y altavoz HD con soporte para audio de banda ancha.P01: Adaptador de corriente universal incluido: Entrada: 100-240VAC, 50-60 Hz; Salida: +5VDC, 1.5 A POE+* integrado: 802.3af Clase 3;POE+: 802.3at.R01: FCC: Part 15 (CFR 47) Class B, CE: EN55022 Class B, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3, EN60950-1, RCM: AS/ACIF S004; AS/NZS CISPR22/24; AS/NZS 60950; AS/NZS 60950.1Se suprimen del Item 2.1 los siguientes especificaciones:C02: Interface WIFI, Doble banda (2.4 GHz y 5 GHz) con 802.11 a/b/g/nC03: Bluetooth 4.2 integrado + EDRI01: Soporta las aplicaciones compatibles con Android 7.0 que se desarrollarán, descargarán y ejecutarán en el dispositivo con control de aprovisionamiento.4. Modificación en Anexo F: Formulario de oferta de precios: En cuadros de oferta financiera se suprime los renglones correspondientes a Costos de flete y Costos de despacho de aduana / nacionalización de bienes.5.  Sección II Lista de Requerimientos ITB-2022-42505: Se incluye en página 33 el detalle de Criterios a cumplir para la Nacionalización de bienes importados.La presente Enmienda forma parte integral de la Invitación a Licitar. El resto de las condiciones de la presente Licitación continúa sin modificaciones.AtentamenteUNIDAD DE ADQUISICIONES

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 9, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 60: FUNCIONES DE SEGURIDAD. E06      Capacidad de permitir acceso y monitoreo de dispositivos de red, de Protocolos tipo: SSH, Kerberos, SNMPv3.¿Podrían cambiar o es permitido utilizar diferentes métodos de autenticación y monitoreo en lugar de kerberos como  lo son el uso de API y Python?PREGUNTA 61: E08      Contar con analizador de puerto conmutado, con soporte de datos bidireccionales para analizar con IDS (Intrusion Detection System) y SIEMP Estas características son mas usado por NG Firewall o otros equipos de seguridad y no por switches, ¿Podrían eliminar dicha solicitud ya que piden temas de autenticaciones  y monitoreo como RADIUS / TACACS+ / 802.1X  o es permitido que el equipo tenga un motor de analítica que se procese funciones por Python y se puedan integrar con equipos de terceros?PREGUNTA 62: "FUNCIONES DE ENLACE ASCENDENTE. F01      Capa 2, con capacidad de acceso enrutado (RIP, EIGRP Stub, OSPF – 1000 rutas), PBR,PIM Stub Multicast (1000 rutas), PVLAN, VRRP, PBR, CDP, QoS, FHS,802.1X, MACsec-128, CoPP, SXP, Respondedor IP SLA, SSO.¿Podria eliminar los siguientes protocolos o permitir alternos? , por las siguientes limitantes que solo equipos CISCO cumplen.EIGRP, https://en.wikipedia.org/wiki/Enhanced_Interior_Gateway_Routing_Protoco. Razon: Protocolo propietario de CISCOFHS. https://www.cisco.com/c/en/us/products/ios-nx-os-software/ipv6-first-hop-security-fhs/index.html. Razon: Protocolo solo desarrollado por CISCOPIM Stub Multicast (1000 rutas)  o alterno. Razon: los estándares son Sparse Mode (SM), Source-Specific Multicast (SSM), y Dense Mode (DM)MACsec-128. Razon: Equipo de acceso y no de distribución que son los que utilizan dicho protocolo , se podría utilizar el cumplimiento de TAA utiliza criptografía validada FIPS 140-2 para la protección de información sensibleSXP. https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/trustsec/configuration/guide/trustsec/sxp_config.html. Razon: Funcion que utiliza CISCO para realizar el CISCO TrustSec.SSO. https://en.wikipedia.org/wiki/Single_sign-on. Razon: Esto es función de un autenticación con Radius o TACACS+ server y no de un Switch."PREGUNTA 63: F02      Se requiere incluir licenciamiento Advantage activos y funcionales para uso y manejo de características de Capa 3. Requerimiento solo para la marca CISCO , ¿Podrían agregar  la palabra si requieren  ya que algunas marcas no necesitan licencias extras?PREGUNTA 64: F03      Seguridad de enlace ascendente MACsec-128¿Es posible eliminar dicha solicitud? ya que los equipos son equipos de acceso para equipos básicos y esta solicitud es mas para equipos de distribución o CORE, adicionalmente que los equipos pueden cumplir el cumplimiento de TAA utiliza criptografía validada FIPS 140-2 para la protección de información sensible sin tener MACsecPREGUNTA 65: CAPACIDAD DE SERVICIO. Protocolos de Clasificación de datos de los tipos: Shaped Round Robin (SRR) scheduling and Weighted Tail Drop (WTD) congestión avoidance. ¿Es posible utilizar protocolos similares y alternos para dichos equipos?PREGUNTA 67: En el requerimiento  lote #1, Item 1.3 Equipos de comunicación , Capa 3  . Funciones de enlace ascendente punto F01 , menciona el Protocolo EIGRP para efectos de enrutamiento, es posible utilizar protocolos similares tales como OSPF  ? El Protocolo de Enrutamiento de Puerta de enlace Interior Mejorado (en inglés, Enhanced Interior Gateway Routing Protocol o EIGRP) es un protocolo de enrutamiento de vector distancia, propiedad de Cisco Systems, lo cual limita las opciones para ofertar.PREGUNTA 68: En el requerimiento Lote #1 Item 1.4 equipos de comunicación Capa 2, Funciones de enlace Ascendente punto F01, Menciona el protocolo EIGRP el cual es de capa 3, y en base a los requerimientos parece indicar que es un equipo de capa 2. Favor aclarar.RESPUESTA A PREGUNTAS 60, 61, 62, 63, 64, 65, 67 Y 68: Estas características son requeridas para la comunicación de calidad con los servidores de Telefonía IP instalados en MINED. Las características de ruteo solicitado en los switch obedece a un diseño de implementación y optimización de recursos de esta entidad, por tanto se mantienen los requerimientos técnicos para poder garantizar la compatibilidad con la infraestructura tecnológica actual.PREGUNTA 66: GARANTÍA Y SOPORTE. J02       Incluir garantía de equipo con vigencia de 3 años contra desperfectos de fábrica. ¿Es posible solicitar garantía de por vida o mínimo 5 años? Esto debido a que la mayoría de equipos y marcas del mercado están ofreciendo dicha garantía , con esto el mayor beneficia seria el MINED.RESPUESTA: Se aclara que no es posible, la garantía solicitada para los equipos es a 3 años.PREGUNTA 67: Referencia: Adquisición de equipos telefónicos VOIP (voice over IP) 400 teléfonos IP a renovar en Sede Central y Delegaciones para cubrir obsolescencia (end of life) a nuevos teléfonos Tipo Estándar, Sistema de Telefonía VOIP SIP ISSABEL PBX. a. Por medio del presente se solicita aclarar si para este items seran telefeno estandar o ejecutivos, ya que las caracteristica solicitada hace referencia a telefonos tipo ejecutivos. b. Se solicita aclarar si el oferente puede ofertar un modelo estandar , que permita la configuracion y protocolos del  sistema Issabel PBX.RESPUESTA: Se aclara que los equipos solicitados son tipo estandar, y configuración y protocolos debe ser compatible con sistema Issabel PBX.Fin de la nota.

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 8, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 55: Debe permitir la configuración de 3000 Rutas sobre protocolo IPv4:Debido a que estos equipos son para acceso y el manejo de usuarios es baja , ¿podrían bajar  el requerimiento a las  2000 rutas?RESPUESTA: Se aclara que debe permitir la configuración de 3000  Rutas sobre protocolo IPv4, según lo especificado en ITEM 1.3 A03 PREGUNTA 56: Debe permitir la configuración de 1930 Rutas sobre protocolo IPv6. Debido a que estos equipos son para acceso y el manejo de usuarios es baja , ¿podrían bajar  el requerimiento a las  1000 rutas? RESPUESTA: Conforme Enmienda 2, se modifica el requerimiento a 1500 rutas como mínimo sobre uso de protocolo IPv6. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a marca o modelo en los equipos solicitados. Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 57: CAPACIDAD DE DESEMPEÑO. B01      El equipo ofertado deberá tener capacidad mínima de switching 55 Gbps, y de reenvió de 40 Mps, y con un tiempo promedio de vida entre fallos mínimos de 393,500 horas. Con el fin de proteger la compra del MINED a futuro cercano , ¿Podrían subir los datos a  128 Gbps / 95 Mpps?, los cuales son los mínimos recomendados para switches L3 básicos y que cumplen la mayoría de marcas del mercado.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2 se modifica el valor mínimo de 390,500 horas de tiempo promedio de vida entre fallo. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto, a marca o modelo en los equipos solicitados,  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 58: PUERTOS DE UPLINK. C01      Se requiere al menos 4 puertos a 1Gbps Ethernet o superior en modo SFP. Con el fin de proteger la compra del MINED a futuro cercano debido a que la mayoría de equipos ya van a conectarse en 1G y asi evitar los “cuellos de botella” en los UPlinks , ¿Podrían subir los datos uplinks de 4 puertos 1G a 10G en SFP+?RESPUESTA: Se aclara, que el equipo a ofertar debe cumplir con lo solicitado en las especificaciones técnicas. Considerar que no hay limitantes en cuanto a : marca o modelo en los equipos solicitados y todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellos.PREGUNTA 59: ALIMENTACIÓN Y POTENCIA. D01     El equipo ofertado deberá contar con fuente integrada, AC, 100-240VAC, 60Hz, con una potencia de consumo POE+ máximo de 401 Watts.Debido a que el equipo es un equipo de 24 puertos y el standard común es que vengan a 370W en PoE+, ¿Podrían bajar de 401W a 370W?RESPUESTA: Conforme a la Enmienda se modifica el valor a 370 Watts de consumo máximo de potencia con la fuente principal integrada, . Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a marca o modelo en los equipos solicitados,  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.Fin de la nota.

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 7, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 48: En el requerimiento V01 del Item # 1 Solución  Sandbox  Appliance  Ngfw  (Next  Generation  Firewall)  Suministro  y  Suscripción  por  dos (2) años. del LOTE 2: SOLUCIÓN SANDBOX  APPLIANCE NGFW (Next generation firewall) indica que El  tiempo  de  entrega  debe  de  ser  de  ciento  noventa (190)  días  calendarios  a  partir  de  la  firma  del contrato. Se solicita que la fecha de partida para entrega pueda definirse en base a la fecha de entrega de la orden de compra y no la firma de contrato. Favor confirmar. ¿Aceptaría que se pueda ofertar en base a los tiempos actuales de entrega de parte del fabricante justificado con la documentación oficial de dicho fabricante? Dada la alta afectación del mercado de semiconductores y afectación general en el supply chain de fábrica debido a las circunstancias actuales con el Covid-19. Favor confirmar. Aceptarían las solicitudes de ampliaciones de los tiempos de entregas sin causal de penalidades por incumplimiento en los casos de justificar el atraso con cartas oficiales del fabricante. Favor confirmar.RESPUESTA: A través de la Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendarios. Se mantiene la fecha de partida para entrega a la firma del contratoPREGUNTA 49: En el requerimiento B06 del Item # 2 Servicios Conexos de Implementación y Post Implementación Solución Sandbox Appliance Ngfw (Next Generation Firewall)  del LOTE 2: SOLUCIÓN SANDBOX APPLIANCE NGFW (Next generation firewall) indica que el soporte por la suscripción y garantía adquirida debe ser en idioma español y disponible vía telefónica, correo electrónico.  Se aclara que el soporte contratado con el fabricante se brinda por medio de centros de atención ubicados desde y hacia diferentes países, por lo que el idioma de atención en el mayor de los casos es inglés y no puede ser asegurada la atención en español. Se solicita que se modifique este requerimiento para que se acepte que el idioma preferencial de atención pueda ser español, así como que pueda ser realizado en inglés dado la condición del soporte del fabricante.RESPUESTA: Se aclara que el soporte solicitado de servicios conexos de post implementación,  el proveedor local, debe brindar soporte en idioma español, en caso de soporte del fabricante sea en otro idioma, el proveedor local intercambiará información con MINED en idioma español.PREGUNTA 50: En el documento 3. Sección III - Anexos a presentar ITB-2022-42505  se adjunta el formato Anexo I: Formulario de autorización del fabricante para presentar las cartas de autorización de fabricantes.Se solicita se puedan aceptar presentar cartas en el formato estandarizado por el fabricante ya que generalmente los fabricantes por políticas no entregan documentos con formatos externos. Favor confirmar.RESPUESTA: Se aclara que se acepta carta con formato propio del fabricante, siempre y cuando este documento refleje lo requerido en el formato solicitado por UNOPS.PREGUNTA 51: En el requerimiento A04 del Item # 4 Adquisición de cincuenta (50)  equipos de comunicación del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el switch debe  permitir  la  configuración  de  1930  Rutas  sobre protocolo IPv6. Aceptaría un equipo con una especificación mínima de 1500 de rutas sobre IPV6. Favor confirmar.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2, se modifica el requerimiento a 1500 rutas como mínimo sobre uso de protocolo IPv6. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a marca o modelo en los equipos solicitados. Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 52: En el requerimiento B01 del Item # 4 Adquisición de cincuenta (50)  equipos de comunicación del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el switch debe  tener un tiempo promedio de vida entre fallos mínimo de 393,500 horas,  Aceptaría un equipo con una cantidad mínima de 392,000 horas un tiempo promedio de vida entre fallos. Favor confirmar.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2 se modifica el valor mínimo de 390,500 horas de tiempo promedio de vida entre fallo. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto, a marca o modelo en los equipos solicitados,  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 53: En el requerimiento K01 del Item # 4 Adquisición de cincuenta (50)  equipos de comunicación del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el tiempo de entrega debe ser de 190 días calendarios a partir de la firma del contrato. Se solicita que la fecha de partida para entrega pueda definirse en base a la fecha de entrega de la orden de compra y no la firma de contrato. Favor confirmar. ¿Aceptaría que se pueda ofertar en base a los tiempos actuales de entrega de parte del fabricante justificado con la documentación oficial de dicho fabricante? Dada la alta afectación del mercado de semiconductores y afectación general en el supply chain de fábrica debido a las circunstancias actuales con el Covid-19. Favor confirmar.Aceptarían las solicitudes de ampliaciones de los tiempos de entregas sin causal de penalidades por incumplimiento en los casos de justificar el atraso con cartas oficiales del fabricante. Favor confirmar. RESPUESTA: A través de la Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendarios. Se mantiene la fecha de partida para entrega a la firma del contrato.PREGUNTA 54: Referente Lote 1. Switches 1.3  y 1.4 Switches 24 puertos POE+Con el fin de proteger la compra del MINED y asegurar que los oferentes ofrezcan equipos robustos, estables y seguros , ¿Podrían solicitar que las únicas marcas de equipos a ofertar sean marcas LIDERES en el cuadrante de Gartner de Aps y switches del último año?RESPUESTA: Se aclara,  que el equipo a ofertar debe cumplir con lo solicitado en las especificaciones técnicas. Considerar que no hay limitantes en cuanto a : marca o modelo en los equipos solicitados y todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellos.Fin de la nota.

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505 para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 6, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 42: En el Numeral C19, se solicita la Instalación de un Switch y diez teléfonos de los siete (7) teléfonos en Sede Central MINED y tres (3) teléfonos en Delegación  Departamental de Managua. ¿Se aceptará la entrega de los 3 teléfonos ya configurados a entregar en la sede central sin que se tenga que ir a las Delegaciones Departamentales? ¿Podrían aclarar si se deben configurar en sitio y especificar las ubicaciones exactas?. Por favor aclarar.RESPUESTA: Se aclara que se puede configurar de forma remota o en sitio, en Sede Central y Delegación departamental de Managua. Conforme Enmienda 2, se especifica la dirección de la Sede Central:  Complejo Cívico Camilo Ortega, Módulo “K” Planta Alta – División TIC Managua-Nicaragua. La dirección de la Delegación Departamental Managua es: Barrio la fuente, de  donde fue la ferretería la cadena 2c 1/2 al sur, escuela normal alesio blandón.PREGUNTA 43: En la Sección II: Lista de requerimientos (Cuadro de cumplimiento de certificaciones de los equipos ofertados), Ítem No. 1.5 Inciso “E” SERVICIOS CONEXOS DE CAPACITACIONES. En el Contenido del Curso de certificación Issabel Certified Advisor ICA, en el Ítem 3, solicitan Virtualización y VirtualBox, para el caso de VirtualBox, este contenido no es parte de la certificación oficial. ¿Aceptarían el contenido del temario oficial del fabricante https://www.issabel.com/academy/ica/?. Favor confirmar.RESPUESTA: El  Curso de certificación Issabel, corresponde  Certified Advisor ICA, según temario definido en ITEM 1.5, E01, conforme Enmienda no. 2 se actualiza el tema de virtualización, se suprime Virtualbox.PREGUNTA 44: En el requerimiento A04 del Ítem # 3 Adquisición de cuarenta (40) switches de acceso red del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el switch debe  permitir  la  configuración  de  1930  Rutas  sobre protocolo IPv6. Aceptaría un equipo con una especificación mínima de 1500 de rutas sobre IPV6. Favor confirmar.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2, se modifica el requerimiento a 1500 rutas como mínimo sobre uso de protocolo IPv6. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a marca o modelo en los equipos solicitados. Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 45: En el requerimiento B01 del Item # 3 Adquisición de cuarenta (40) switches de acceso  red del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el switch debe  tener un tiempo promedio de vida entre fallos mínimo de 393,500 horasAceptaría un equipo con una cantidad mínima de 392,000 horas de tiempo promedio de vida entre fallos. Favor confirmar.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2 se modifica el valor mínimo de 390,500 horas de tiempo promedio de vida entre fallo. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a marca o modelo en los equipos solicitados,  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 46: En el requerimiento K01 del Item # 3 Adquisición de cuarenta (40) switches de acceso red del LOTE 1: SOLUCIÓN SERVICIO DE TELEFONÍA Voice Over IP ( Voip) se solicita que el tiempo de entrega debe ser de 190 días calendarios a partir de la firma del contrato. Se solicita que la fecha de partida para entrega pueda definirse en base a la fecha de entrega de la orden de compra y no la firma de contrato. Favor confirmar.¿Aceptaría que se pueda ofertar en base a los tiempos actuales de entrega de parte del fabricante justificado con la documentación oficial de dicho fabricante? Dada la alta afectación del mercado de semiconductores y afectación general en el supply chain de fábrica debido a las circunstancias actuales con el Covid-19. Favor confirmar.Aceptarán las solicitudes de ampliaciones de los tiempos de entregas sin causal de penalidades por incumplimiento en los casos de justificar el atraso con cartas oficiales del fabricante. Favor confirmar.  RESPUESTA: A través de la Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendarios. Se mantiene la fecha de partida para entrega a la firma del contrato.PREGUNTA 47: En el requerimiento T01 del Item # 1 Solución  Sandbox  Appliance  Ngfw  (Next  Generation  Firewall)  Suministro  y  Suscripción  por  dos (2) años. del LOTE 2: SOLUCIÓN SANDBOX  APPLIANCE NGFW (Next generation firewall) indica que el    fabricante    deberá    garantizar el reemplazo por  RMA  en un tiempo no mayor a 4 días hábiles.Se solicita se acepte para este requerimiento que la gestión de RMA se realicen las gestiones de reemplazo en los 4 días hábiles solicitados, dejando el tiempo anterior de manera independiente y sin responsabilidad por atrasos en gestiones aduaneras dadas que se escapan al control de oferente y fabricante. Favor confirmar.RESPUESTA:  Dado lo crítico de este equipo en la infraestructura tecnológica del MINED, no es posible tenerlo mucho tiempo fuera de servicio. Se aclara que se mantiene el requerimiento del ITEM 2.1,  T01. Se sugiere dar respuesta con algún  equipo utilizado para demos o pruebas de concepto, mientras se cuenta con el reemplazo de pieza o equipoFin de la nota.

New clarification added: Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505 para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 5, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 35: Referente al Lote 2. En página # lista de requerimiento pagina 22, indica que la solución debe ser capaz de integrarse a la arquitectura de seguridad para correo considerando Mail Gateway, servidor de Correo, NGFW el cual deberá de permitir la identificación y prevención automática de todas las amenazas, independientemente de su procedencia (Web,Correo Electrónico, Servidores de Archivos, entre otros).Quisieramos saber cual es la solución y que versión tienen actualmente de:  Mail Gateway, NGFW.  RESPUESTA: Se aclara que el equipo a ofertar debe cumplir con las especificaciones técnicas de Sandbox, Por confidencialidad, mayor información será brindada por el MINED al proveedor adjudicado.PREGUNTA 36: Referente al Lote 2. Página No. 28 de servicios conexos soporte post implementación - Lote 2, Solución Sandbox Appliance Ngfw (Next Generation Firewall), solicitamos nos brinden detalle de Garantizar la instalación de los servidores físicos incluidos en este documento, asi como las conexiones físicas de patchcord hacia switches y routers. Favor indicarnos un estimado de tipo de patchcord requeridos y la cantidad. RESPUESTA: Se aclara que el proveedor adjudicado,  realizará inspección técnica previa,  para validar el tipo y modelo de Cable, con distancias cortas y otros accesorios necesarios y requeridos para la correcta implementación y funcionamiento de la solución.PREGUNTA 37: Referente al Lote 1. item 1.3 Adquisición de 40 Switches de acceso red  con capacidad de acceso enrutado. Página 11. Funciones de enlace ascendente. El licenciamiento indicado en este inciso F03. corresponde a un licenciamiento propio de una marca, por lo cual quisiéramos saber si podemos ofertar una solución y licenciamiento que cumpla con todo lo solicitado. RESPUESTA: Se aclara,  que el equipo a ofertar debe cumplir con lo solicitado en las especificaciones técnicas. Considerar que no hay limitantes en cuanto a : marca o modelo en los equipos solicitados y todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellos. PREGUNTA 38: En el portal https://esourcing.unops.org ¿Se mantendrá sin cambios el modelo de contrato adjunto al pliego de base y condiciones de este proceso?RESPUESTA: El modelo de contrato que se encuentran en la Sección Documentos, es el modelo a ser utilizado para la contratatación de los bienes y servicios con los proveedores adjudicados. El modelo se mantendrá inalterable a excepcion de los espacios encerrados en corchetes "[ejemplo]". En cuanto las condiciones del proceso se mantienen inalterables siempre y cuando no sean modificadas por una Enmienda, en dado caso se publicará.PREGUNTA 39: En la Sección I Instrucciones para los licitantes, numeral 18. GARANTÍA DE SOSTENIMIENTO DE OFERTA, (página 7) se solicita una Garantía de Sostenimiento de Oferta donde se indica: El licitante deberá proporcionar, como parte de su oferta, una garantía de sostenimiento de oferta, si así lo exige la sección Detalles de la licitación.Se solicita aclarar: ¿si se ocupara el formulario del Anexo H?  en caso distinto que nos puedan aclarar cuál es el monto y validez de La Garantía de sostenimiento de Oferta. ¿Cuál será la Validez de la oferta?RESPUESTA: En efecto, la oferta del licitante deberá incluir el Anexo H para presentar su Garantía de Sostenimiento de Oferta. Conforme se indica en la sección de Detalles del anuncio en esourcing, la validez de la oferta es por 120 días calendarios. Se aclara que esta garantía no es bancaria sino un manifiesto.PREGUNTA 40: En la Sección II Sección II: Lista de requerimientos (Cuadro de cumplimiento de certificaciones de los equipos ofertados), Ítem No. 1.2 (Adquisición de equipos telefónicos VOIP (voice over IP) 400 teléfonos IP).En las especificaciones para equipos teléfonos IP, solicitan especificaciones que solo aplican a teléfonos de gama alta, por lo tanto, que las especificaciones solicitadas para los modelos estándar no se cumplen con ningún modelo de teléfono de básico o estándar, como por ejemplo conferencia de audio de 6 participantes, Salida: PoE+, salida HDMI, Android y cantidad de Teclas de Función (11). Se solicita la revisión de las características solicitadas para los teléfonos estándar. Por favor aclarar, y detallar las especificaciones solicitadas.RESPUESTA: Se han identificado como teléfonos estándar para diferenciarlos de los teléfonos ejecutivos porque estos últimos poseen características adicionales a los primeros.  Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a: marca o modelo en los equipos solicitados y todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellos.PREGUNTA 41: En la Sección II: Lista de requerimientos (Cuadro de cumplimiento de certificaciones de los equipos ofertados): Presentar carta del fabricante donde le autoriza la distribución de productos, garantías y soportes ofertados.¿Aceptarían Formato de Fabricante? Ya que los Fabricantes tienen su propio Formato que proporcionan a sus Partners/Distribuidores. Por favor aclarar.¿Aceptarían como soporte de carta de fabricante, carta extendida a través de centros de servicios autorizados para distribución de productos, garantías y soportes, que tienen acuerdos suscrito con el oferente para distribuir los productos de la marca? Favor confirmar.RESPUESTA: Se aclara que se acepta carta con formato propio del fabricante, siempre y cuando este documento refleje lo requerido en el formato solicitado por UNOPS.Fin de la Nota.

New clarification added: Nota Aclaratoria no. 4. Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 4, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 14: El tiempo que estipulan en la licitación para entregas de equipos indica 150 días. Por experiencia en otros proyectos los tiempos de entrega de los fabricantes superan los tiempos de solicitados, en el caso de que se pase de los 150 días y no se logra entregar los equipos, el proveedor adjudicado podrá solicitar a UNOPS mayor tiempo para dicha entrega sin ninguna cláusula que involucre perjuicio en contra del proveedor?RESPUESTA: A través de la Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendarios. En relación a si habría perjuicios en contra del proveedor por solicitar a UNOPS mayor tiempo de entrega, favor revisar las cláusulas de contratación, lo puede verificar en el archivo "Modelo de Contrato De Bienes.pdf" adjunto en la sección de Documentos en la plataforma eSourcing.PREGUNTA 19: Referente al tiempo de entrega indica que es de 190 días calendarios:  Es posible que UNOPS pueda dar una extensión de tiempo adicional al solicitado , dado que debido a la situación que pasa el mundo entero de  escasez de materia prima  los tiempos de entrega de los fabricantes son mayores al solicitado   , solicitamos la aclaración que si en dado caso pueda haber una extensión de tiempo de la entrega de los equipos .RESPUESTA: A través de Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendariosPREGUNTA 20 y 23: Página 10 y 13 - Lote #1 - Item 1.3 y 1.4SubItem A04: Debe permitir la configuración de 1930 Rutas sobre protocolo IPv6Solicitamos que se considere un valor mínimo de 1500 rutas sobre protocolo IPv6, ya que al mantener las 1930 rutas esto hace que se pase a un modelo superior el cual tiene un precio mas alto.RESPUESTA: Conforme Enmienda 2, se modifica el requerimiento a 1500 rutas como mínimo sobre uso de protocolo IPv6. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a : marca o modelo en los equipos solicitados. Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 21 y 24: Página 10 y 143 - Lote #1 - Item 1.3 y 1.4SubItem B01: El equipo ofertado deberá tener capacidad mínima de switching 55 Gbps, y de reenvío de 40 Mps, y con un tiempo promedio de vida entre fallos mínimos de 393,500 horas. Solicitamos que se considere un valor mínimo de 392,210 horas de tiempo promedio de vida entre fallos , ya que al mantener las 393,500 horas, esto obliga a que se pase a un modelo superior el cual tiene un precio más alto. RESPUESTA: Conforme Enmienda 2 se modifica el valor mínimo de 390,500 horas de tiempo promedio de vida entre fallo. Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a: marca o modelo en los equipos solicitados.  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 22 y 25: Página 10 y 13 - Lote #1 - Item 1.3 y 1.4SubItem D01: El equipo ofertado deberá contar con fuente integrada, AC, 100-240VAC, 60Hz, con una potencia de consumo POE+ máximo de 401 Watts.Solicitamos que se considere un valor máximo de 370 Watts de consumo máximo de potencia con la fuente principal integrada, ya que este es el consumo máximo de poder soportado con la fuente de poder integrada.RESPUESTA: Conforme a la Enmienda no. 2 se modifica el valor a 370 Watts de consumo máximo de potencia con la fuente principal integrada . Sin embargo, considerar que no hay limitantes en cuanto a:  marca o modelo en los equipos solicitados.  Todos los requerimientos son mínimos, pero no limitarse a ellas.PREGUNTA 27: Tiempo de Entrega de los ítems 1.3 y 1.4: Como bien tenemos conocimiento todos los fabricantes a nivel mundial se han visto perjudicados por los temas de pandemia, escasez de semiconductores y supply chains, esto repercute con los temas de entrega a los clientes, y uno de los modelos que se está viendo afectado es específicamente los modelos de switches que requieren en la licitación, estos equipos actualmente tienen una salida de fábrica de hasta 281 días calendario, por ende quisiéramos consultar si se aceptaría cambiar los tiempos de entrega indicados en el proceso de 190 días, a 281 días calendario para salida de fábrica y 40 días hábiles para importación, esto con el fin de poder cumplir los tiempos de despacho del fabricante  y el tiempo de delivery al cliente.RESPUESTA: A través de Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendariosPREGUNTA 33: Con respecto al tiempo de entrega  indica que es de 190 días calendarios.Dado que debido a la situación que pasa en el mundo entero sobre la escasez de materia prima los tiempos de entrega de los fabricantes son más extendidos, es posible que una vez finalizado el periodo de entrega de 190 días calendarios se pueda solicitar prórroga para la extensión de días adicionales.RESPUESTA: A través de Enmienda 2, se modifica el plazo de entrega máximo a 320 días calendariosPREGUNTA 34: Referente al Lote 2. Solicitamos aclarar si requieren un equipo físico  dedicado de Sandboxing  o requieren un equipo Next Generation Firewall que incluya la funcionalidad de Sandboxing on premise. Nos surge la duda, por el nombre del lote.RESPUESTA: Se aclara que es equipo físico dedicado Sandbox, tipo Appliance, como lo describe el item 2.1 , A01Fin de la nota.

New amendment added #2: Estimados Licitantes,En relación a la Invitación para presentar propuestas ITB/2022/42505 para la “Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED” hacemos del conocimiento de ustedes de la Enmienda No. 2 , tal como se indica a continuación:1. Sección Información General. Se modifican las siguientes fechas importantes:Fecha límite para presentar oferta: 18 de agosto 2022, antes de las 3:00 pm (hora de Nicaragua)Fecha límite para solicitar aclaraciones: 5 de agosto 2022, antes de las 3:00 pm (hora de Nicaragua)2. Sección Documentos. Se retiran los siguientes documentos:2. Sección II Lista de Requerimientos ITB-2022-42505.pdf3. Sección III - Anexos a presentar ITB-2022-42505.docxEn reemplazo de los anteriores documentos se adjuntan los siguientes:2. Sección II Lista de Requerimientos ITB-2022-42505 (Enmienda 2).pdf3. Sección III - Anexos a presentar ITB-2022-42505 (Enmienda 2).docx3. Modificaciones a los requerimientos técnicos. En los documentos antes mencionados se reflejan la modificaciones realizadas descritas a continuación y debiéndose leer de la siguiente manera:Item 1.1 TIEMPO DE ENTREGAX01: El tiempo de entrega debe de ser de trescientos veinte (320) días calendarios a partir de la firma del contrato.Item 1.2 TIEMPO DE ENTREGAU01: El tiempo de entrega debe de ser de trescientos veinte (320) días calendarios a partir de la firma del contrato.Item 1.3 GENERALA04: Debe permitir la configuración de 1500  Rutas sobre protocolo IPv6Item 1.3 CAPACIDAD DE DESEMPEÑOB01: El equipo ofertado deberá tener capacidad mínima de switching 55 Gbps, y de reenvió de 40 Mps, y con un tiempo promedio de vida entre fallos mínimos de  390,500 horas.Item 1.3 ALIMENTACIÓN Y POTENCIAD01: El equipo ofertado deberá contar con fuente integrada, AC, 100-240VAC, 60Hz, con una potencia de consumo POE+ máximo de 370 Watts.Item 1.3 TIEMPO DE ENTREGAK01: El tiempo de entrega debe de ser de trescientos veinte (320) días calendarios a partir de la firma del contrato.Item 1.4 GENERALA04: Debe permitir la configuración de 1500  Rutas sobre protocolo IPv6Item 1.4 CAPACIDAD DE DESEMPEÑOB01: El equipo ofertado deberá tener capacidad mínima de switching 55 Gbps, y de reenvió de 40 Mps, y con un tiempo promedio de vida entre fallos mínimos de  390,500 horas.Item 1.4 ALIMENTACIÓN Y POTENCIAD01: El equipo ofertado deberá contar con fuente integrada, AC, 100-240VAC, 60Hz, con una potencia de consumo POE+ máximo de 370 Watts.Item 1.4 TIEMPO DE ENTREGAK01: El tiempo de entrega debe de ser de trescientos veinte (320) días calendarios a partir de la firma del contrato.Item 1.5 SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓNC19: Instalación  De Un Switch y Diez teléfonos de los ítems anteriores del presente Término de referencia: un (1) switch y siete (7) teléfonos en  Sede Central MINED y tres (3) teléfonos en Delegación Departamental de Managua. La dirección de la Sede Central es:  Complejo Cívico Camilo Ortega, Módulo “K” Planta Alta – División TIC Managua-Nicaragua. La dirección de la Delegación Departamental Managua es: Barrio la fuente, de  donde fue la ferretería la cadena 2c 1/2 al sur, escuela normal Alesio BlandónItem 1.5 SERVICIOS CONEXOS DE CAPACITACIONESE0: Impartir Curso certificado por el fabricante en Issabel Certified Advisor ICACurso oficial certificado por el fabricante en Issabel Certified Advisor ICA para 10 técnicos de la oficina de -Telemática / División TIC sobre el sistema telefonía IP ISSABEL PBX debe incluir el siguiente contenido:1. Introducción a Issabel2. Introducción a la VoIP3. Virtualización 4. Issabel PBX…Item 2.1 TIEMPO DE ENTREGAV01:  El tiempo de entrega debe de ser de trescientos veinte (320) días calendarios a partir de la firma del contrato.La presente Enmienda forma parte integral de la Invitación a Licitar. El resto de las condiciones de la presente Licitación continúa sin modificaciones.AtentamenteUNIDAD DE ADQUISICIONES

New clarification added: Nota Aclaratoria no. 3. Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 3, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 8: Se cuenta en la actualidad con algún servidor de Issabel o asterisk instalado ( en producción)  del cual se va a migrar todo ( viejo sistema)  a la nueva instalación( nuevo sistema) ? ¿si se cuenta actualmente con un sistema, que versión está instalada de Issabel y con qué versión de  asterisk? RESPUESTA: Se aclara que Mined cuenta con servidores virtuales y La migración gradual del viejo sistema al nuevo sistema de telefonía ip será realizada por el equipo DTIC-MINED. El proveedor realizará migración de 10 extensiones correspondientes a: siete (7) teléfonos en  Sede Central MINED y tres (3) teléfonos en Delegación Departamental de Managua.PREGUNTA 29: ¿En la implementación de Issabel se trabajará con teléfonos voip o se necesita trabajar con teléfonos de análogos? - En caso de ser afirmativo, cuantos teléfonos análogos se considerarían?  - Para el manejo de las conexiones análogas internas en la nueva implementación de Issabel es necesario contar con un equipo gateway FXS que permita la interoperabilidad junto con las líneas orientadas en voip. - Este equipo gateway FXS adicional estaría considerado en los alcances de la propuesta? - Este equipo adicional se estaría considerando de igual manera redundante, es decir, la adquisición de dos equipos?RESPUESTA: Se aclara que se implementará teléfonos Voip y no teléfonos análogos, para este proceso no se está considerando adquisición de equipo gateway.PREGUNTA 30: ¿Cuál es la solución de telefonía que se encuentra en producción actualmente (fabricante, modelo, versión)?RESPUESTA: Se aclara que MINED cuenta con servidores virtuales en CENTOS - Asterisk  ISSABEL.  Por confidencialidad información  adicional, será compartida por el MINED al proveedor adjudicado.PREGUNTA 31: ¿Basado en la respuesta de la pregunta 4 del documento de aclaratoria 1, por favor indicar el modelo del router del proveedor que recibe las conexiones E1, ya que se necesita identificar si posee capacidades de manejo de troncales SIP, que nos permitan la compatibilidad con la implementación de issabel?En caso de no ser así, se debe considerar la adquisición de un equipo gateway que haga la conversión entre las líneas E1 digital a SIPRESPUESTA: Se aclara que ya se cuenta con el equipo gateway con las características y capacidades necesarias,  para troncales SIP, y  líneas digitales E1.PREGUNTA 32: Basado en la respuesta de la pregunta 9 del documento de aclaratoria 1, se especifica un proceso de migración gradual, ¿Para este escenario, detallar si tienen requerimientos específicos para que exista una interoperabilidad entre la nueva implementación de issabel y la solución de telefonía actual y así considerar las configuraciones adicionales correspondientes?RESPUESTA: Se aclara que la Integración con el actual sistema de telefonía Voip, se realizará de manera gradual y controlada reemplazando equipos obsoletos por los nuevos, esto lo realizará el equipo técnico del MINED, a excepción de lo solicitado en la lista de requerimientos item 1.5, C19.Fin de la nota.

New clarification added: Nota Aclaratoria no. 2. Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 2, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 18: Referente al Lote 1, ítem 2. Adquisición de 400 Adquisición de 400 equipos telefónicos VOIP (voice over IP) Tipo estándar:Consulta: En el caso de los teléfonos estándar, poseen las mismas características que los teléfonos ejecutivos sin embargo en los distintos fabricantes de teléfonos no se cuenta con un teléfono idéntico al ejecutivo pero sin cámara que cumpla con dichas características. Por lo que se solicita que las características sean revisadas y modificadas en base a modelos existentes. RESPUESTA: Los teléfonos estándar solicitados, aunque contienen ciertas características de los ejecutivos, estos no poseen cámaras, y son requerimientos mínimos a tomar en cuenta para cualquier modelo a ofertar, pero no limitarse a ellas. Es decir, no  necesariamente deben ser idénticos a los ejecutivos o de la misma línea de modelos.PREGUNTA 26: Favor indicar el tipo de SLA (8x5xNBD, 8x5x4, 24x7x4) requerido para los ítems 1.3 y 1.4, adicionalmente indicar si la gestión de soporte la desean que se maneje por medio del oferente con el fabricante ó si la gestión será directamente entre el cliente final y el fabricante.RESPUESTA: En la consulta no se indica a cuál lote se refiere, pero, para ambos lotes, se adquiere soporte premium del fabricante, y soporte local (post implementación), en cumplimiento a los SLA 24x7, indicado en las especificaciones técnicas.PREGUNTA 28: Favor indicar si los ítems 1.3 y 1.4 pueden separarse del lote #1, esto debido a que hay oferentes que no representan la marca ISSABEL solicitada para la PBX.RESPUESTA: Con el propósito de garantizar la inmediatez de respuesta por parte del proveedor se han unificado los requerimientos de equipos y software en un sólo lote, de manera que el proveedor pueda garantizar la resolución de cualquier incidente que surja durante la implementación o post implementación de manera integral, es decir con conocimiento holístico sobre el funcionamiento del software y plataforma tecnológica.Fin de la nota.

New clarification added: Respuestas a solicitudes de Aclaraciones ITB/2022/42505Nota Aclaratoria no. 1. Estimados/as señores/as,Hacemos referencia al Llamado a Licitación ITB/2022/42505  para Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED. Al respecto informamos que se ha emitido la Nota Aclaratoria  No. 1, la cual debe ser considerada en la preparación de su oferta:PREGUNTA 1: La instalación es de 2 servidores en alta disponibilidad? RESPUESTA: Se aclara que la configuración de los 2 servidores es en alta disponibilidad.PREGUNTA 2:  La instalación es en  ambientes virtuales? ¿Qué tipo de tecnología se utilizará para la virtualización?RESPUESTA: La instalación es en ambientes virtuales, la tecnología a utilizar es de acuerdo a la certificación solicitada al ingeniero que realizará la configuración que es VCP – DCV 2021 o superior. PREGUNTA 3: ¿Qué versión de Issabel y de asterisk se necesita implementar? Es importante recordar que hay versiones de asterisk 11 (descontinuada) asterisk 13, asterisk 16 y 18 en Issabel.RESPUESTA: Las versiones de asterik y de issabel serán las últimas versiones más estables y recomendadas por el fabricante,  con todas sus actualizaciones y parches de seguridad.PREGUNTA 4: Dentro del requerimiento se solicita soporte para interfaces digitales E1,T1,J1. Con protocolos PRI/BRI/R2..  tomando en cuenta que las instalaciones se harán en un ambiente virtual, no sería posible la instalación de ninguna tarjeta física para E1. ¿Esto se ha tomado en cuenta en el ambiente virtual?RESPUESTA: Item 1.5  inciso C12  "Configurar Soporte para Interfaces digitales E1/T1/J1 a través de protocolos PRI/BRI/R2"Se aclara que dentro del ambiente virtual no es requerido la instalación física para las interfaces digitales E1. Las interfaces E1 se encuentran en un equipo router proveedor. La IP-PBX deberá configurarse a nivel de ruteo para la utilización de estas.PREGUNTA 5: Con qué tipo de enlace ( sip trunk o E1 o líneas análogas) se cuenta para la conexión a la PSTN (red pública de telefonía) , y qué cantidad de canales se instalará al servidor ISSABEL?.RESPUESTA: Se cuenta con 2 Líneas Digitales E1 de 30 canales cada una.PREGUNTA 6: ¿Qué cantidad de extensiones se configurarán en el servidor y cuantas extensiones se instalaran ¿ tomando en cuenta que existen varias delegaciones , estas instalaciones son dentro de  Managua?RESPUESTA: Se requiere Instalación  Diez teléfonos siete (7) teléfonos en  Sede Central MINED y tres (3) teléfonos en Delegación Departamental de Managua, en coordinación con la Dirección TIC de Mined. El resto de la implementación a nivel nacional la realizará el equipo DTIC-MINEDPREGUNTA 7: Se solicita configurar un módulo Básico de call center marcador predictivo, ¿ ya se cuenta con alguna licencia para marcador de call center? En la actualidad Issabel cuenta con un módulo gratuito, pero solo trabaja en asterisk 11, en el caso de instalar versiones de superiores de asterisk (13,16 o 18) , este módulo ( gratuito)  no trabajaría correctamente, ¿ se aceptaría un módulo callcenter predictivo con licencia perpetua que trabaje en asterisk 11,13,18?RESPUESTA: Se aclara que en caso de instalar versiones superiores de asterik (13,16 o 18) no es requerido el módulo básico de callcenter.PREGUNTA 9:  ¿La migración gradual del viejo sistema al nuevo sistema de telefonía ip, en un periodo de cuánto tiempo se tiene programado, en el caso que los cambios sean por etapas?RESPUESTA: Se aclara que MINED cuenta con servidores virtuales y la migración gradual del viejo sistema al nuevo sistema de telefonía IP será realizada por el equipo DTIC-MINED. El proveedor realizará migración de 10 extensiones correspondientes a: siete (7) teléfonos en  Sede Central MINED y tres (3) teléfonos en Delegación Departamental de Managua.PREGUNTA 10: Las características de los teléfonos VOIP Tipo estándar son casi las mismas que las solicitadas para el teléfono ejecutivo. Confirmar si son las correctas.RESPUESTA: El ejecutivo cuenta con cámara para teleconferencia y el estándar no posee cámara.PREGUNTA 11: Compartir las características de los dos servidores en los que se implementara la solución Issabel, indicado en 1.5 C02 RESPUESTA: Estos son servidores virtualesPREGUNTA 12: En 1.5 C12, menciona configuración soporte para las interfaces digitales. Indicar cuantos E1 o SIP y, si habrán lineas analogas que serán integrados con la solución.RESPUESTA: Se confirma que sí, se ha solicitado soporte para interfaces digitales,  el resto de detalles se le brindaran al proveedor adjudicado.PREGUNTA 13: En el documento no se solicita configuración de los switch de parte del proveedor.RESPUESTA: Se configurará únicamente un Switch, el resto lo hará personal técnico del MINEDPREGUNTA 15: Según los detalle del requerimiento técnico del lote número 2; Sanbox, se refiere a una marca específica s, ¿podemos brindar a UNOPS equipos con performance similares en otras marcas?RESPUESTA: La solución Sandbox, debe cumplir al 100% con las especificaciones técnicas solicitadas con el fin de garantizar la integración de esta solución con la plataforma tecnológica actual del MINED.PREGUNTA 16: Favor aclarar sobre Garantía, confirmar si esta garantía bancaria solo la presentará el proveedor adjudicado. Entendemos que con la oferta debemos de llenar el Formulario de manifiesto de sostenimiento de oferta.RESPUESTA: La garantía bancaria de cumplimiento de contrato únicamente será solicitada a el/los proveedor/es adjudicado/s. El formulario de manifiesto de sostenimiento de oferta debe ser entregado por todos los oferentes como parte de su oferta.PREGUNTA 17: Favor indicarnos ¿hasta que fecha podemos enviar más consultas?RESPUESTA: Conforme Enmienda 1 publicada el 22 de Julio de 2022, la fecha límite para Solicitudes de aclaraciones se ha extendido al 29 de julio de 2022 antes de las 3:00 pm hora Nicaragua. Puede revisar esta información en la plataforma eSourcing en la sección de Información General.Fin de la nota.

New amendment added #1: Estimados Licitantes,En relación a la Invitación para presentar propuestas ITB/2022/42505 para la “Adquisición de Telefonía de VoIP y Plataforma de Seguridad para el fortalecimiento institucional del MINED” hacemos del conocimiento de ustedes de la Enmienda No. 1 , tal como se indica a continuación:1. Sección Documentos. Se adjunta el documento referente a la minuta de reunión informativa celebrada el 20 de Julio de 2022:    Minuta de Reunión Informativa ITB_2022_42505 2. Sección Detalles - Detalles de la reunión previa o de aclaración. Se llevará a cabo una segunda reunión informativa, en donde se brindará la misma información que la primera:Video conferencia: meet.google.com/rdi-mecj-mrjFecha: 25 de julio de 2022Hora: 02:00 pm Hora de Nicaragua.Idioma de la reunión: EspañolEl acceso a esta reunión informativa es libre, cualquier entidad puede ingresar, haya o no participado de la primera reunión. Los oferentes interesados en participar de la reunión deberán notificar al menos dos (02) horas antes del inicio de la reunión a la dirección de correo electrónico: adquisiciones.nicaragua@unops.org indicando la referencia " SEGUNDA REUNION INFORMATIVA ITB/2022/42505" y remitiendo la siguiente información: Nombre de la empresa, Nombre completo y el cargo del representante del oferente,Correo Electrónico de quien participará en reuión (máximo dos personas por oferente inscrito). 3. Sección Información General. Se modifican la siguiente fecha importante:Fecha límite para aclaraciones: 29 de Julio 2022 antes de 03:00 PM (Hora local Nicaragua) 21:00 hrs UTCLa presente Enmienda forma parte integral de la Invitación a Licitar. El resto de las condiciones de la presente Licitación continúa sin modificaciones.AtentamenteUNIDAD DE ADQUISICIONES